#gestion de #crise pour la #SNCF qui reconnaît un lancement « trop brutal » de son application #Connect

Le lancement de la nouvelle application de la SNCF, « Connect », a été « trop brutal », selon le patron de SNCF Voyageurs, Christophe Fanichet, et les utilisateurs se sont tournés en masse vers le service client… et la concurrence, alors que les bugs se sont multipliés à la mise en service.

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