MEDIATEUR D’ENTREPRISE
Extrait de nos interventions en tant que médiateur pour dénouer des conflits, atténuer des tensions ou gérer une crise sociale ou psychosociale.
Contexte Une dégradation du climat social au sein d’un Centre de Recherche et de Développement avec exposition de salariés à des risques psychosociaux suite au développement d’un conflit relationnel. Notre intervention en tant que médiateur RésultatsMédiateur dans un laboratoire pharmaceutique
Contexte Une forte dégradation du climat social marquée par des relations sociales tendues entre direction et salariés d’une part et entre salariés d’autre part (altercations, violence verbale, refus de se parler et même de travailler ensemble, etc.) suite à désaccord sur de nouveaux plannings établis par le cadre infirmier. Le développement d’états de souffrance au travail et d’un risque de dégradation de la qualité des soins apportés aux résidents. Notre intervention en tant que médiateurs Résultats Contexte Des tensions extrêmes dans les relations entre les salariés et l’encadrant d’un service de traitement industriel (violences verbales, menaces, etc.) ayant donné lieu à l’exercice du droit d’alerte pour risques psychosociaux graves par les membres du CHSCT . Une situation marquée par la rupture de tout dialogue et l’enregistrement de contre-performances pour ce service développant des activités critiques en amont de la chaine de production de ce site industriel. Notre intervention en tant que médiateur Résultats Contexte Une situation très dégradée au plan psychosocial dans le Département Recherche & Développement, marquée par l’épuisement professionnel de salariés, des tendances dépressives avancées sur fond d’allégations de harcèlement moral et une dégradation des relations sociales étendue par porosité à l’ensemble des entités du groupe. Notre intervention en tant que médiateurs Résultats Contexte Le signalement par la médecine du travail de graves cas de souffrance au travail et l’émission d’un droit alerte par le CHSCT pointant du doigt des pratiques de harcèlement moral exercées sur ses collègues par un salarié d’un rayon du magasin. Notre intervention en tant que médiateur Résultats Contexte Une dégradation du climat social marquée par des relations sociales tendues entre salariés d’un côté et entre direction et partenaires sociaux de l’autre côté. Des alertes du médecin du travail sur l’état de santé mental et la vulnérabilité psychologique de plusieurs salariés supposés découler des pratiques de management et de la communication interne déployées au sein de l’établissement. Notre intervention en tant que médiateurs Résultats Contexte La dégradation du climat social et l’émergence de situations psychosociales à haut risque en lien avec le choc culturel provoqué par l’arrivée dans cet établissement médico-social d’un nouveau directeur issu du secteur privé. Notre intervention en tant que médiateurs Résultats Contexte Des relations entre le directeur d’un magasin et l’un de ses salariés parvenues à un point de tension extrême, avec développement d’un mal être au travail et multiplication des arrêts-maladie. Notre intervention en tant que médiateurs Résultats Contexte Un éloignement dans la vision de la stratégie, du modèle de développement et de la gestion des ressources humaines entre le président et le directeur commercial qui ont hissé cette start-up au rang de success story, après huit ans de collaboration. Une rupture de la communication entre ces deux dirigeants avec développement d’un côté d’un sentiment d’insatisfaction et de griefs à l’encontre de son collaborateur portant tout autant sur les performances enregistrées que sur le refus d’adhésion au nouveau modèle organisationnel et de l’autre d’un sentiment de mal-être croissant face à l’impossibilité à se faire entendre du fait notamment d’opportunités de rencontre devenues trop rares. Notre intervention en tant que médiateur Résultats Contexte Une forte dégradation du climat social marquée par des relations sociales tendues entre direction et salariés d’une part et entre salariés d’autre part (altercations, violence verbale, refus de se parler et même de travailler ensemble, etc.) suite à désaccord sur de nouveaux plannings établis par le cadre infirmier. Le développement d’états de souffrance au travail et d’un risque de dégradation de la qualité des soins apportés aux résidents. Notre intervention en tant que médiateurs Résultats Contexte De graves situations de mal-être et de souffrance au travail et une forte dégradation du climat social caractérisé par l’affrontement entre les salariés des deux services composant le département attisé par des animosités violentes entre salariés d’un même service. Une situation de crise se développant depuis plusieurs années avec pour toile de fond de sérieuses incompréhensions autour des changements en cours et de la gouvernance de l’établissement. Des chefs de service ne s’adressant plus la parole et un management réfutant systématiquement les problématiques de fonctionnement au sein du département et déniant les risques psychosociaux existants. Notre intervention en tant que médiateurs RésultatsMédiateur dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Médiateur dans une entreprise industrielle secteur Environnement
Médiateur dans un groupe industriel
Médiateur dans un groupe de grande distribution
Médiateur dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Médiateur dans un établissement de santé
Médiateur dans un magasin intégré d'une chaîne de distribution
Médiateur dans un site de vente en ligne de séjours touristiques
Médiateur dans un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD)
Médiateur dans un établissement public dépendant du Ministère de la Culture